1月24日，因一名乘客登机期间，疑似口罩脱落至鼻子下方，遭到了美国航空公司拒载。

同时，连带所有航班飞机上的总共20名家庭成员都受到了牵连。他们所有人一同被赶下了飞机。

据了解，该航班原定从犹他州盐湖城国际机场出发，因其中一名乘客口罩滑落，导致其他搭乘该航班的家人总共10名成人，以及10名年纪分别在3到13岁的未成年儿童全部被迫转搭其他航班。

被拒载的其中一名乘客称，所有乘客登机全程都戴着口罩。

被赶出飞机的其中一员威尔森表示虽然一名乘客的口罩短暂滑落，但他随后立刻纠正了，他非常愤怒，指控机组成员对他和家人的不公平待遇，当下也有很多其他家庭的乘客站出来为他们说话，“航空公司不对，这样太混蛋了”

大家都表示这是不对的，但航空公司的人也对着其他反对的人开炮大吼，让其他人也不敢多说。随后，这大家子人不得不分开订了美国航空、达美航空、美国联合航空三家不同航班的飞机票。

对于该事件，截至1月27日上午，美国航空公司并未回应视频，航空公司方面给出了不一样的解释版本。

该公司发言人表示，事发当天该名乘客及其家庭成员，预计搭乘飞机前往德州达拉斯，却拒绝遵守航空公司的防疫规定：以及必须以口罩将面部遮蔽，并且以正确的方式遮住口鼻。

工作人员表示，这名乘客多次忽略。空乘提醒，将口罩松开放置口鼻之下，

该航空公司还称，工作人员在乘客将口罩拿下来之前，就已经上前提醒，劝导失败最后才导致他们被驱赶去乘搭美国航空，达美航空，联合航空三家不同航班的飞机辗转多机。

两方说法不一，究竟谁是谁非也不重要了，

重要的是，小心驶得万年船，谨慎点总是好的。自从去年春天开始，美国航空坚决要求大家必须佩戴口罩。对于这次的严格执法，还是对大家百分百负责了。

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